公司召开咨询业务质量提升推进会

1月13日,公司召开咨询业务质量提升推进会。公司党委副书记、总经理翟和明同志出席会议并作指示,公司党委委员、纪委书记黎晓同志出席会议并进行了经验分享,安全质量部负责同志主持会议。安全质量部、各业务部门总工程师和咨询业务项目经理参加了会议。

期间,公司安全质量部对公司2012-2021年咨询成果评审情况进行了分析汇报,并就公司咨询业务质量管理相关制度进行了宣贯交流。

西南分公司就部门咨询业务管理经验进行了分享交流,重点讲述了部门评审流程和管控要点、集团公司线上评审关键环节两个方面。

 

和明总经理充分肯定了此次咨询业务质量提升推进会的作用和意义,对同志们的精彩分享给予了表扬,对公司咨询业务管理提升提出了三点要求和希望:

一、咨询服务质量是公司永续发展的生命力。随着公司咨询业务规模的不断扩大,业务开展过程中的工作质量和成果质量均需要给予高度重视,这是公司打造中咨品牌优质信誉和良好口碑的基石。

二、咨询业务实施要关注客户需求,量体裁衣对症下药。公司咨询业务实施要充分了解客户需求和工作目标,关注咨询策划、专家聘任和成果评审等各环节管控,才能真正把70%的管理工作做实做细,把30%的输出成果做好做优。

三、公司要提升各类业务质量管理要求。进一步强化业务部门总工程师和项目负责人的职责履行,逐级推动责任落实,实现管理人员责权利统一,从公司高质量发展的战略角度出发,提高各类业务的质量管理水平。

 

黎晓书记围绕“咨询报告文稿质量提升”主题,从集团咨询报告质量规定、文稿质量扣分要素案例分析以及工程公司文稿质量分析三个维度开展了管理培训,就集团范围内咨询报告扣分经典案例进行了经验分享。


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